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2016早期企业薪酬调研报告正式发布 客服即将消失？

国内首份面向互联早期企业薪酬情况的《2016早期企业薪酬调研报告》昨天正式发布，这份报告由华创资本、经纬创投、创新工场、真格基金、北极光创投、红杉资本船舱系统、顺为资本7家顶级VC联合美世、腾讯等多家公司共同发布。

此次调研的早期企业中，包括25家天使 Pre-A轮企业那末、45家A轮企业、15家A+轮企业和29家B轮企业。在早期企业中哪个部门的员工人数最多、薪酬成本最高？报告显示，答案都是技术团队，这个现象在天使 Pre-A轮、A轮、测温仪B轮均是如此。如果把技术团队和产品团队合并计算增城，无论在人员占比和薪酬占比都占据了一家早期企业的半壁江山。

那么哪个职位最危险？答案是 客服 。由于人工智能技术的发展， 机器人替代人工 的时代已来；随着客服机器人已经开始大规模应用，客服未来的生存堪忧。同时，仅存的客服岗位年度总现金收入最高与最低级别无明显差距，同时管理序列中只设置了最低级别的M2(主管级)压痕越浅，整体晋升空间极其有限。

这份报告显示，在所调研的114家早期企业中，创始人仅拿很少一满足产物应用要求部分工资。创始人的年度总现金收入为269500元，不仅低于技术、产品、财务、品牌、人力资源、设计、销售、市场营销等八大管理职能总监，也低于所有资深开发工程师(Java、PHP、Python、iOS、A育儿嫂ndroid)、架构师、资深前端工程师和资深产品经理。不过，对于创始人来说，长期股权、管理权和其他权益才对企业转型升级是更加重要的。