牡丹江市财政局完善服务标准体系提升服务效能《新闻》

牡丹江市财政局完善服务标准体系 提升服务效能

牡丹江大鹏新闻网讯　“三实两创”主题实践活动开展以来，市财政局会计管理科在该局党委的领导下，以“三实”作风加强标准体系建设，按“两创”要求服务全市发展大局，建立健全了服务标准体系。在市直机关开展的“万人评百科”活动中，获得“优秀参评科室”荣誉称号，向创建“人民群众满意科室”迈出了坚实步伐。

在“三实两创”主题实践活动中，市财政局会计管理科将群众是否满意，作为衡量服务优劣的第一标准，重点推出了一系列便民服务举措。他们不但设立了24小时服务专线，提供花镜服务，增设一次会计人员从业资格机动考试，还重点开展了面向企业事业单位及个体业主的会计代理记账业务，组织了“订单式”培训，牵头运作会计人才与企业专题招聘会，精细推进服务提档。

为全面推进服务提效，这个科室树立了“大财政、大会计、大服务”理念，实现了服务标准的进一步细化。围绕服务企业，完善了建账、查账、经济运行分析及对上争取资金等服务体系，有效监管行政和企事业单位建账2401户。围绕服务群众，优化、靓化了办公环境，在文明用语、文明行为等方面细化了37项标准，落实了“AB”角服务制度，有效杜绝了前来办事人员“跑空”现象。围绕服务财会人员，创办了“会计之家”，制定了岗位培训及公开考录财会人员标准，严格的标准体系建设，牡丹江会计管理“场外监考、公开观摩考试”特色工作作为典型经验，在《中国会计报》上公开发表，打造了高效服务的品牌。近期，这个科室精简了3个行政审批事项环节，进而减少了36个工作日的审批流程，并免收15元工本费，极大地提升了审批事项办结率。

今年以来，这个科室继续坚持从“效率、标准、细节”入手，向“激情、责任、担当”迈进。经过半年多的实践、修改和完善，最终形成了五大类三十项的《牡丹江市财政局会计管理标准化体系建设架构》，将标准化内容精细化，实现了“五项标准”的全面提升。一是提升会计考录标准，落实“三严、三公开”办法，落实“增加一次考试机会”服务制度。二是提升人才库建设标准，加强与市人才交流中心等部门和单位的合作，建立多层次、全方位、立体化的人才库。三是提升管理标准，细化管理流程，强化政务公开，推行网络管理。四是提升执法标准，重点开展对全市行政事业单位会计从业资格普查工作，对小额贷款公司会计制度和医院、基层医疗卫生财务会计制度落实执行情况检查。五是提升创新标准，细化创新内容、完善创新机制，制定了以量化为主的考评细则，进一步调动全员服务的积极性。

（责任编辑：海鸥）

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