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186号段拥入川成都部分区域3G用户通话受影响

发布时间:2020-06-28 11:17:53 阅读: 来源:气动阀厂家

从昨日下午6时过开始,家住蜀都花园的周先生就在等妻子的重要电话。但到晚上9时过,他的手机就一直没响过。直到妻子通过他的另一个号码才联系上他,告知了外婆去世的消息。这只是因为,周先生所用的那个号码属于联通186号段。就在昨晚,该号段的大部分成都用户陷入一种“崩溃”状态:手机无信号,无法打出或是接听任何电话。

四川联通一名副总通过成都商报解释,由于旅游入川的186用户激增,引起突发话务量,导致昨晚成都部分区域186号段3G用户的通话受到影响,他同时希望通过本报向各位用户“表达歉意”。

昨晚 等了几个小时手机没响

据周先生介绍,因为远在上海的外婆病危,他的妻子专门赶去看望。周先生因为还在上班,便跟妻子商量,由她先去那边看情况,晚上再电话通知他。

“哪知道这一等就是几个小时。”周先生回忆,昨日下午六点过他还用186手机接过一个电话。他给妻子打电话,奇怪的是,那头一直没有任何回音或提示音,打不通后会自行挂断。

周先生最初并没有意识到服务商的异常,还以为是妻子的手机出了问题。直到晚上9时过,他的另一部号码的手机响起,妻子才告诉他,可能是186号段的手机都出问题了。妻子随后告诉他一个噩耗:外婆已经去世。

“为什么联通不通?”气愤不已的周先生赶紧上微博搜索,才发现网上已呈一片“崩溃”,来自成都东南西北的联通186用户纷纷发微博吐槽,说自己的手机一直没信号,无法打出或是接听任何电话。

了解 大量186用户手机瘫痪

不仅仅是周先生,昨晚10时许,成都商报记者拨打了多个使用联通186号码的用户,但无一成功接通。

用户何先生介绍,他的186手机一直没有信号。此时登录新浪微博搜索“联通”关键词,仅能显示的50页内容,几乎每条都与昨天晚上的信号崩溃有关,网友纷纷@四川联通的官博抱怨或是询问。

本报新闻热线也接到大量关于联通信号故障的投诉。综合以上信息分析,受此影响的联通186客户,遍布成都多个城区。

大量用户拨打10010客服热线询问情况,造成另一种拥堵。有网友甚至称,半小时打不进去一个电话。根据客服回应,有说是外地用户涌入成都,影响系统。有说是基站临时故障。

今日凌晨1时许,成都商报记者接到了一个联通186号码打来的电话,通话2分多钟,非常清晰。部分用户也反馈,信号已恢复正常。记者随后联系四川联通副总刘兵,他表示信号已全面恢复。

四川联通:仅限主城区 是一场拥塞事故

昨晚11时许,@四川联通官博挂出解释:由于入川旅游、回乡的186用户数量激增,引发突发话务量,导致昨晚成都部分区域186号段3G用户的通话受到影响。今日零时过,成都商报记者与四川联通副总刘兵紧急取得联系。

成都商报:“旅游入川”一说遭到质疑,是否因基站建设不到位或机器故障?

刘兵:基站和设备一直是好的。确实是因为市区内一下涌入了大量外地的186用户,而出现信号故障是从晚上八点过开始的。具体影响的用户量数据不好说,但据估计至少是平常的七八倍。这属于突发话务量,没办法预计的。但下一步我们会加强基站和设备的建设,对涌入量考虑更充分。

成都商报:为什么是186号段?

刘兵:因为在联通里186用户占比比较高。但它只是造成信道拥塞,数据信道还是通畅的,用户可以上网和使用微信。

受影响的主要是成都的主城区一带,人口密集区域,郊区相对较好。公司正在组织调度修复,应该很快就会好转。

成都商报:对用户有补偿吗?

刘兵:这是一场拥塞故障。具体影响人数估计不出来。我们接下来会做善后处理。

(成都商报)

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