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地板业健康发展伴随新规出台[新闻]

发布时间:2020-11-23 02:46:24 阅读: 来源:气动阀厂家

地板行业标准不是国家标准,不带有强制性,但对于一家立足长远发展的企业来说,连行业标准都做不到,就不可能把品牌做大做强。协会公布的行业标准,将成为企业制定更加严格的企业标准的依据,也将成为消费者对企业进行监督的基本参照体系。  只有消费者满意了,我们的企业才能发展。在新的市场竞争格局下,越来越多的企业已经意识到服务对于品牌经营的重要性,木地板行业的竞争已由技术竞争、产品竞争、品牌竞争扩展到服务竞争,服务竞争也由初期简单的上门安装、免费送货,扩展到包括销售过程、铺装过程、售后过程的综合性服务,企业核心竞争力的关注点从产品研发、生产、销售扩展到服务规范化、差异化。  联系企业与消费者的纽带就是服务,消费者买的不仅是优质的地板,更有贴心的服务,服务正从单一化向系统化和个性化方面发展。‘服务规范’强调‘三分产品,七分服务’,严格制定了售前、售中、售后的服务规范,企业参照执行,才能真正维护消费者的利益和自身的品牌形象,一个品牌企业不仅要具备现代化的服务设备与设施,而且要具备完成承诺服务的能力。  在一个越来越成熟的行业里,谁要是轻视消费者,甚至想通过蒙骗消费者的方式赚钱,最终只能是被行业抛弃。因此做好产品、服务和渠道建设是地板企业的当务之急。

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